Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

Genel Aydınlatma Metni

Reo Hotel – Dies Turizm Tic. A.Ş. olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda; misafirlerimizin, çalışan adaylarımızın, ziyaretçilerimizin ve web sitemiz kullanıcılarının kişisel verilerinin korunması ve işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

1.   Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

•       Rezervasyon, giriş-kayıt işlemleri, check-in / check-out formları,

•       İş başvuru formları ve özgeçmişler,

•       Ziyaretçi giriş kayıtları,

•       Web sitesi formları, çerezler ve dijital platformlar,

•       E-posta, telefon, çağrı merkezi veya yazılı beyanlar üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

KVKK md. 5 ve md. 6’da yer alan; kanunlarda öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat, açık rıza gibi hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.

2.   Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

•       Konaklama ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi,

•       Rezervasyon işlemleri ve müşteri ilişkileri yönetimi,

•       Ödeme, faturalama ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

•       Otel güvenliği (kamera kayıtları, giriş-çıkış kayıtları),

•       İnsan kaynakları süreçleri (işe alım, özlük dosyası, eğitim),

•       Pazarlama, memnuniyet anketleri ve bilgilendirme çalışmaları (açık rıza alınması halinde),

•       Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması.

3.   Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

•       Vergi dairesi, emniyet birimleri, adli merciler ve ilgili resmî kurumlar,

•       İş ortakları, tedarikçiler, bankalar ve finans kuruluşları,

•       Zorunlu hallerde, yurtiçi veya yurtdışındaki hizmet sağlayıcılar ile yalnızca kanunda belirtilen şartlar çerçevesinde paylaşılabilmektedir.

4.   Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, ilgili kişiler olarak haklarınız şunlardır:

•       Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

•       İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

•       İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

•       Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

•       Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

•       KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

•       İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

•       Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.

5.   Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi yazılı olarak veya kvkk@reohotel.com üzerinden bize iletebilirsiniz. Başvurularınız KVKK’da öngörülen süreler içinde sonuçlandırılacaktır.